Возврат средств за StreetLift Pro

Что покупает пользователь

Продавец: ИП Аубакирова Дана Манатбековна. Страна оказания сервиса: Казахстан. Публичное название сервиса: Power Sports Methods. StreetLift Pro — это цифровой доступ к персонализированным тренировочным программам, прогрессу, статистике, истории и аналитике. Стоимость Pro: 11$ / 5000 ₸ единоразово. Для Robokassa оплата списывается в тенге: 5000 ₸. 11$ указан как ориентировочный эквивалент. Оплата проходит через Robokassa. Будущих автоматических списаний нет.

Как запросить возврат

Запросить возврат можно в течение 7 календарных дней с момента оплаты, написав на email поддержки: buzmabekov@gmail.com.

В обращении укажи:

• email аккаунта;
• дату оплаты;
• сумму платежа;
• последние 4 цифры карты, если нужно для идентификации платежа;
• причину возврата.

Не отправляй полный номер карты, CVV/CVC, PIN-код, пароли или другие секретные данные.

Когда возможен полный возврат

• случай неактивированного доступа после успешной оплаты;
• произошло двойное списание;
• платёж был ошибочным;
• сервис недоступен по технической причине со стороны StreetLift;
• пользователь обратился в течение 7 календарных дней и не использовал Pro-функции в значительном объёме.

Если Pro-функции уже использовались

Если пользователь уже активировал Pro-доступ, получил индивидуальную программу, использовал прогресс, историю, статистику, аналитику, экспорт или другие Pro-функции, услуга считается оказанной полностью или частично. В таком случае возврат может быть отклонён или рассмотрен индивидуально.

После возврата Pro-доступ отключается.

Способ и сроки возврата

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис Robokassa. Срок зачисления средств зависит от банка и платёжной системы.

Если обращение связано с технической ошибкой, двойным списанием, неактивированным доступом или невозможностью пользоваться сервисом по вине StreetLift, оно рассматривается независимо от обычного правила о 7 календарных днях.